Cómo conseguir pacientes de fisioterapia: 40 pacientes nuevos en un mes con Google Ads
Una clínica de fisioterapia de Madrid necesitaba mejorar su captación. Revisamos su publicidad y su posicionamiento. En enero de 2024 conseguimos 40 pacientes nuevos con 607 € de inversión publicitaria en Google Ads. Avivvo confirma que cada una de las 40 conversiones registradas corresponde a un paciente nuevo distinto.
Si gestionas una clínica y quieres aumentar las primeras visitas, este caso te ayudará a entender cómo planteamos la captación y cómo relacionar la inversión publicitaria con los pacientes nuevos.
40
Pacientes nuevos · enero de 2024
607 €
Inversión publicitaria · enero de 2024
15,17 €
Publicidad por paciente nuevo · enero de 2024
¿Qué empresa?
Clínica de Fisioterapia
El proyecto partía de una clínica de fisioterapia de Madrid que ya había probado acciones de marketing. Necesitaba ordenar su captación y revisar cómo aprovechar la publicidad y las búsquedas de personas interesadas en sus servicios.
Atraer más pacientes
La clínica tenía una campaña de Google Ads que necesitaba revisar. El reto era orientar la inversión hacia búsquedas relacionadas con sus servicios y su zona, y trabajar el posicionamiento a partir de un estudio de palabras clave.
¿Qué solución?
Volver a empezar la estrategia para captar pacientes
Replanteamos dos frentes: la campaña de Google Ads y el posicionamiento orgánico. Hicimos un estudio de palabras clave, detuvimos la campaña anterior y creamos una nueva más concreta para trabajar la captación de la clínica.
Acelerar la visibilidad de la clínica
Trabajamos la publicidad para dar visibilidad a los servicios de la clínica. En paralelo, empezamos a desarrollar contenido orientado a las búsquedas de fisioterapia. Son dos vías distintas: las conversiones de Google Ads se revisan en la cuenta publicitaria; la evolución orgánica necesita sus propios datos.
Revisar las conversiones y su recorrido hasta la cita
En enero de 2024 se registraron 40 conversiones en Google Ads. Avivvo confirma que las 40 corresponden a pacientes nuevos distintos. Para valorar la rentabilidad de una campaña, además del coste publicitario conviene registrar los honorarios de marketing, el ingreso y el margen que genera la atención a esos pacientes.
¿Qué resultados?
40 pacientes nuevos en enero de 2024
La captura de Google Ads corresponde al 1–31 de enero de 2024: muestra 647 clics, 40 conversiones, 607 € de coste publicitario y 15,17 € por conversión. El coste mostrado corresponde a publicidad, no al coste total del servicio de marketing.
Correspondencia confirmada por Avivvo: cada una de las 40 conversiones corresponde a un paciente nuevo distinto. El coste publicitario por paciente fue de aproximadamente 15,17 €, según el importe por conversión mostrado en Google Ads; no incluye los honorarios de marketing ni otros costes de la clínica. El resultado corresponde a Google Ads en ese mes, no al SEO ni a una media mensual. Es un caso histórico, no una garantía de resultados para otras clínicas.
¿Quiénes Somos?
En Avivvo trabajamos la captación combinando publicidad, posicionamiento y revisión del recorrido hasta la solicitud.
Chema Espejo será tu interlocutor para entender qué necesita tu clínica y qué agendas o servicios quieres impulsar.
Puedes conocer el enfoque y solicitar una revisión inicial en nuestro servicio de marketing para clínicas de fisioterapia.
Solicitar diagnóstico de mi clínica
¿Qué es el marketing digital en clínica de fisioterapia?
El marketing para clínicas de fisioterapia conecta la visibilidad de tus servicios con la atención de nuevas solicitudes. Para decidir qué acciones tienen sentido, conviene revisar qué agendas tienen disponibilidad, cómo os encuentran y qué ocurre cuando alguien quiere reservar.
Las siguientes acciones son opciones para valorar según cada clínica. No todas se aplicaron en el caso de Madrid ni explican por sí solas sus conversiones.
Cinco áreas que revisar para captar pacientes de fisioterapia
Una página que facilite reservar con tu equipo
Antes de atraer más visitas, concreta qué profesional, servicio y horario tiene capacidad. Una campaña para una agenda llena no resuelve los huecos de las demás. Por ejemplo, el objetivo puede ser dar a conocer una nueva incorporación que atiende por las tardes.
La página de ese servicio debe explicar qué ofrece la clínica, quién lo atiende, dónde está y cómo pedir cita. Comprueba desde el móvil que el teléfono, el formulario y el sistema de reservas permiten completar el contacto sin pasos confusos.
Si la persona solicita información, acordad quién responde y cómo se registra el resultado. Distingue una solicitud recibida de una cita reservada y de un paciente nuevo; así sabrás dónde se interrumpe el recorrido.
SEO local: conectar cada servicio con su zona
Organiza las búsquedas por intención: una persona que busca una clínica en su barrio necesita información distinta de quien consulta sobre un servicio concreto. Revisa qué páginas responden a esas necesidades antes de crear nuevas.
Mantén coherentes los datos públicos de la clínica y explica en cada página su ubicación, el servicio y el equipo que lo presta. Una misma página puede responder a variantes cercanas de una búsqueda; no necesita repetir el mismo texto para cada palabra.
Evalúa en Search Console las consultas y páginas que ganan visibilidad y contrástalas con los contactos recibidos. La posición de una búsqueda aislada no demuestra cuántos pacientes llegaron por SEO. Si quieres revisar la ficha de Google, la web y el paso a la reserva, consulta nuestra guía de SEO para fisioterapeutas.
Contenido que responda antes de la primera visita
Prioriza las dudas que el equipo escucha antes de reservar: cómo es la primera sesión, qué profesional atiende un servicio, cómo llegar o cómo funciona la cita. Pide al equipo que revise las explicaciones sobre su trabajo.
Relaciona cada contenido con una página de servicio y una vía de contacto pertinente. Un artículo útil debe ayudar a decidir el siguiente paso, además de atraer lecturas.
Para una clínica con varios fisioterapeutas, muestra el papel de cada profesional. Si toda la comunicación se centra en el propietario, las personas pueden seguir solicitando únicamente su agenda.
Publicidad orientada a servicios con disponibilidad
Define qué servicio quieres impulsar, la zona que podéis atender y la capacidad real del equipo. La página de destino debe responder al anuncio y permitir solicitar la cita para ese servicio.
Revisa las búsquedas que originan los contactos y qué ocurre después. Un clic, una conversación o un formulario no siempre representan un paciente nuevo: la configuración de medición y el registro de la clínica deben permitir distinguirlos.
Ajusta la inversión con los resultados comerciales y la disponibilidad. Si hay contactos pero pocas reservas, revisa primero la respuesta, la información y el proceso de cita; aumentar el tráfico puede no resolver esa dificultad. Para preparar tu propia campaña, consulta la guía de inversión y medición en Google Ads para clínicas de fisioterapia.
Medir solicitudes, reservas y pacientes nuevos
Registra por periodo la inversión publicitaria, las solicitudes únicas, las reservas y los pacientes nuevos. Si una persona contacta por varias vías, evita contarla como varios pacientes. Usa un resumen agregado para revisar el marketing.
Calcula el coste publicitario por paciente dividiendo la inversión en anuncios entre los pacientes nuevos atribuidos a esa campaña en un periodo comparable. Para conocer el coste completo, incorpora también honorarios y otros gastos de captación.
La decisión de mantener una campaña requiere más contexto que su coste por contacto: capacidad del equipo, ingresos, margen y continuidad del paciente. En el caso de Madrid, el dato confirmado es de 40 pacientes nuevos en enero de 2024; no equivale a una previsión para tu clínica.
¿Qué puedes aplicar a tu clínica? Empieza por una agenda o servicio con disponibilidad, concreta la zona que podéis atender y registra qué ocurre desde la consulta hasta la primera visita. Ese punto de partida ayuda a decidir qué trabajar antes de aumentar la inversión.
En el diagnóstico inicial hablamos de esas prioridades y valoramos si podemos ayudarte. Para preparar la conversación, basta con indicar dónde está tu clínica, cuántos fisioterapeutas sois y qué servicio quieres impulsar. No necesitas enviar datos de pacientes.
Cómo priorizar la captación cuando tu clínica tiene equipo
El punto de partida es la capacidad de tu clínica: identifica qué profesional, servicio y horario puede recibir primeras visitas. Ese objetivo permite valorar si necesitas más visibilidad o mejorar el recorrido desde la consulta hasta la cita.
Si faltan consultas para un servicio con disponibilidad, revisa su demanda local y la página que lo presenta. Las campañas de Google Ads y el posicionamiento pueden formar parte del plan, pero su elección depende del objetivo, de la zona y de la inversión disponible.
Si ya llegan consultas pero pocas personas reservan, revisa qué información reciben, quién responde y cómo se ofrece la cita. Registra también si se solicita siempre al propietario o si las primeras visitas se distribuyen entre los profesionales que quieres impulsar.
Antes de aumentar la inversión, comprueba que el equipo puede atender las nuevas solicitudes. Revisa el resultado con datos agregados de consultas, reservas y pacientes nuevos, además de las métricas publicitarias.
Si quieres revisar tu situación, consulta nuestro servicio de marketing para clínicas de fisioterapia con equipo. El diagnóstico inicial sirve para conocer tus prioridades y valorar el siguiente paso.
Recomendación y presencia local: facilitar que encuentren tu clínica
Una recomendación suele necesitar un siguiente paso sencillo: encontrar la clínica, conocer al equipo y saber cómo pedir cita. Mantén coherentes el nombre, la dirección, el teléfono y los horarios publicados en tu web y en el perfil de empresa de Google.
Las reseñas pueden ayudar a conocer la experiencia de otras personas. Invita a compartir opiniones honestas, sin condicionar su valoración, y evita publicar información personal o clínica en las respuestas.
Revisa también las consultas que llegan por recomendación: qué buscan, con quién reservan y si hay disponibilidad. La captación debe acompañar la capacidad del equipo, sin presentar las reseñas o la posición en Maps como una garantía de pacientes.